GARANTİ KOŞULLARI

XXXXXX Firması olarak, üretmini ve bakımını gerçekleştirdiğimiz tüm sistemlerin ve ürünlerin kalite standartlarına uygunluğuna azami özen göstermekteyiz. Sunulan garanti ve hizmet koşulları aşağıda belirtilmiştir:

1. Garanti Kapsamı ve Süresi

1.1. Firmamız tarafından imal edilen veya periyodik bakımları üstlenilen sistemler, aksi belirtilmedikçe malzeme ve işçilik hatalarına karşı standart garanti kapsamındadır.

1.2. Garanti süresi, ürünün veya gerçekleştirilen montaj/revizyon işleminin teslim tarihinden itibaren başlar.

2. Garanti Dışı Durumlar

Aşağıdaki hususlar garanti kapsamı dışındadır:

• Kullanım kılavuzlarına, teknik talimatlara veya güvenlik kurallarına uyulmamasından kaynaklanan arızalar.
• Yetkili olmayan kişilerce yapılan müdahaleler, söküm işlemlerleri veya onarımlar.
• Çevresel faktörler, aşırı yüklenmeler, yanlış voltaj veya harici fiziki darp/hasarlar.
• Periyodik bakım anlaşması kapsamında yapılması gereken rutin bakımların ihmal edilmesi sonucu oluşan aşınma ve arızalar.

3. Servis ve Onarım Süreci

Garanti süresi içinde oluşan mekanik veya elektriksel arızalarda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Uzman ekibimiz tarafından yapılan inceleme sonucunda kusurun üretim veya montaj kaynaklı olduğunun tespiti halinde onarım veya parça değişimi ücretsiz olarak gerçekleştirilir.